ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН
Последна актуализация: 23.06.2026
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Родиз ЕООД, ЕИК 131077782, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Флора № 4, ет. 5, ап. 8, e-mail: office@rodiz.bg, наричано по-долу „Търговец“, и всяко физическо или юридическо лице, използващо интернет страницата www.duasol.com и/или закупуващо стоки чрез нея, наричано по-долу „Потребител“.
Чл. 2. Онлайн магазинът предлага за продажба дрехи, модни аксесоари и други стоки, публикувани на интернет страницата.
Чл. 3. Използването на сайта, регистрацията на потребителски профил и извършването на поръчка представляват приемане на настоящите Общи условия.
Чл. 4. Настоящите Общи условия се прилагат за всички продажби, извършени чрез Онлайн магазина на територията на Европейския съюз.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Чл. 5.
Търговец: Родиз ЕООД
ЕИК: 131077782
Адрес: гр. София, ул. Флора № 4, ет. 5, ап. 8
Телефон: +359 885098773
E-mail: office@rodiz.bg
Интернет страница: www.duasol.com
III. ПРОДУКТИ И НАЛИЧНОСТИ
Чл. 6. Всички продукти се предлагат до изчерпване на наличностите.
Чл. 7. Търговецът полага необходимата грижа публикуваната информация да бъде точна и актуална.
Чл. 8. Възможни са незначителни разлики между изображенията и действителния външен вид на продуктите поради особености на използваните устройства и дисплеи.
Чл. 9. Очевидни технически грешки в описания, размери, наличности или цени не обвързват Търговеца.
IV. ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 10. Публикуването на продукти в Онлайн магазина представлява покана за отправяне на предложение за покупка.
Чл. 11. Договорът за продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.
Чл. 12. С натискането на бутона „Поръчка със задължение за плащане“ Потребителят потвърждава, че поръчката поражда задължение за плащане.
Чл. 13. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка при:
- липса на наличност
- техническа грешка в цена, описание или наличност
- предоставени неверни или непълни данни
- съмнение за злоупотреба или измама
- обективна невъзможност за изпълнение.
V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ
Чл. 14. Всички цени в Онлайн магазина са посочени в евро (EUR).
Чл. 15. Крайната стойност на поръчката се визуализира преди нейното потвърждаване.
Чл. 16. Плащането може да бъде извършено чрез:
- банкова карта
- наложен платеж
- други методи, посочени в сайта.
Чл. 17. При избор на плащане чрез наложен платеж към стойността на поръчката се начислява допълнителна такса в размер на 5 EUR, която се визуализира отделно преди финализиране на поръчката.
VI. ДОСТАВКА
Чл. 18. Доставки се извършват на територията на Европейския съюз.
Чл. 19. Доставката се извършва чрез куриерските оператори Еконт и Спиди или чрез техни международни партньори.
Чл. 20. При поръчки на стойност над 100 EUR доставката е безплатна.
Чл. 21. При поръчки под 100 EUR стойността на доставката се определя съгласно тарифите на съответния куриер и се посочва отделно преди завършване на поръчката.
Чл. 22. Посочените срокове за доставка са ориентировъчни.
Чл. 23. Рискът от случайно повреждане или загуба на стоката преминава върху Потребителя от момента на нейното получаване.
VII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Чл. 24. Потребителят има право да върне закупената стока без посочване на причина в срок до 14 календарни дни от получаването ѝ съгласно приложимото законодателство.
Чл. 25. За упражняване на правото на отказ Потребителят следва да уведоми Търговеца чрез електронна поща или друг предоставен от Търговеца способ за комуникация.
Чл. 26. Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.
Чл. 27. Възстановяването на заплатените суми се извършва след получаване и проверка на върнатата стока съгласно приложимото законодателство.
VIII. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ДРЕХИ И АКСЕСОАРИ
Чл. 28. Върнатите продукти следва да бъдат:
- без следи от употреба
- без следи от носене
- без следи от пране
- без замърсявания
- без миризма на парфюм, козметика или цигарен дим;
- с всички оригинални етикети и опаковки
- без нарушена цялост на опаковката
Чл. 29. При намаляване стойността на стоката вследствие на употреба извън необходимото за установяване на нейния характер, характеристики или размер, Търговецът има право да намали размера на възстановяваната сума съобразно намалената стойност на продукта.
IX. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 30. Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно приложимото законодателство.
Чл. 31. Рекламации се приемат и разглеждат единствено при условията и по реда, предвидени в действащото българско и европейско законодателство.
Чл. 32. Рекламацията следва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на поръчката и описание на твърдяното несъответствие.
Чл. 33. Не се приемат рекламации за повреди, причинени от:
- неправилна употреба
- неспазване на указанията за поддръжка
- естествено износване
- механични увреждания след получаване на продукта
- неправилно съхранение
- пране или третиране в нарушение на указанията върху етикета.
X. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 34. Всички текстове, изображения, лога, търговски марки, графични елементи и друго съдържание на сайта са защитени съгласно приложимото законодателство.
Чл. 35. Използването им без предварително писмено съгласие на Търговеца е забранено.
XI. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 36. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на закупените продукти.
Чл. 37. Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване на достъпа до сайта поради техническа поддръжка, аварии, непреодолима сила или други причини извън неговия контрол.
Чл. 38. Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата на потребителите, предоставени им от императивните разпоредби на закона.
XII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 39. Търговецът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и публикуваната Политика за поверителност.
XIII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Чл. 40. Страните ще полагат усилия за доброволно уреждане на възникнали спорове.
Чл. 41. При невъзможност за постигане на споразумение спорът се решава от компетентния съд съгласно действащото законодателство на Република България.
XIV. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 42. Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия, като измененията влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
Чл. 43. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Чл. 44. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата на Онлайн магазина.
